Tutte le Categorie
EN

Servizi tecnici e ricambi

Grazie alla consolidata esperienza nel settore della movimentazione di materiali sfusi, MineAlpine è in grado di offrire vari tipi di servizi tecnici: gestione operativa delle apparecchiature, manutenzione, riparazione e sostituzione, aggiornamento del software di sistema, formazione e pezzi di ricambio, ecc.

Servizi tecnici e ricambi

Concetto di servizio

MineAlpine punta su un "servizio orientato al cliente durante l'intero ciclo di vita del prodotto", offrendo un servizio completo in tutti gli scenari e per l'intero ciclo di vita del prodotto. Sono previsti comunicazione tecnologica pre-vendita, visita in loco, stesura di bozze di proposte, supervisione e manutenzione dell'installazione, nonché formazione tecnica e servizi post-vendita.

MineAlpine garantisce una risposta efficiente e tempestiva 7 ore su 24, XNUMX giorni su XNUMX; costruiamo relazioni con i nostri partner all'estero, che ci rendono accessibili ai clienti, in modo da fornire il servizio fin dall'inizio, quando c'è una richiesta da parte dei clienti.

Agilità
Cliente in primo luogo
Supporto operativo e di manutenzione
Formazione tecnologica
Supporto tecnologico

Servizio orientato al cliente durante l'intero ciclo di vita del prodotto

Ambito del servizio

MineAlpine ha creato un team di assistenza professionale in tutta la Cina e collabora attivamente con partner esteri a livello globale; i nostri servizi includono formazione tecnica, sorveglianza e ispezione del sito, manutenzione delle apparecchiature, aggiornamento software, gestione operativa, riparazioni e pezzi di ricambio.

Ambito del servizio

Impegno di servizio

  • Fornire supporto telefonico 24 ore su XNUMX;
    Fornire supporto telefonico 24 ore su XNUMX;
  • Ci assumeremo la piena responsabilità e forniremo riparazioni o sostituzioni gratuite per qualsiasi problema di qualità causato dalla progettazione o dalla fabbricazione durante il periodo di garanzia del prodotto;
    Ci assumeremo la piena responsabilità e forniremo riparazioni o sostituzioni gratuite per qualsiasi problema di qualità causato dalla progettazione o dalla fabbricazione durante il periodo di garanzia del prodotto;
  • Designiamo prodotti alternativi per i clienti e li avvisiamo in anticipo se determinati pezzi di ricambio non saranno più disponibili:
    Designiamo prodotti alternativi per i clienti e li avvisiamo in anticipo se determinati pezzi di ricambio non saranno più disponibili:
  • Forniamo supporto tecnico ai clienti per qualsiasi aggiornamento e ristrutturazione;
    Forniamo supporto tecnico ai clienti per qualsiasi aggiornamento e ristrutturazione;
  • Programmiamo visite di controllo regolari, con intervalli non superiori a sei mesi;
    Programmiamo visite di controllo regolari, con intervalli non superiori a sei mesi;

Categorie calde